專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是服務(wù)質(zhì)量的保障，不斷的對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)、提升專(zhuān)業(yè)技能，讓他們做到接到客戶的問(wèn)題就可以精準(zhǔn)的識(shí)別客戶的實(shí)際需求，每個(gè)崗位都制定不同的考核機(jī)制，面對(duì)一些常見(jiàn)問(wèn)題的時(shí)候可以用標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)解答問(wèn)題，如果遇到特殊問(wèn)題可以機(jī)智巧妙的引導(dǎo)客戶來(lái)詳細(xì)的了解我們的服務(wù)，服務(wù)的宗旨就是以解決客戶問(wèn)題為主。

深圳探傷檢測(cè)廠家，檢測(cè)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度一個(gè)是靠設(shè)備的性能及數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，一個(gè)是靠我們專(zhuān)家技術(shù)人員的勘探水平，中鋼國(guó)檢有200+ 的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，龐大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)讓我們的服務(wù)更加的專(zhuān)業(yè)化，整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)有檢測(cè)工程師團(tuán)隊(duì)、研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)及客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，各個(gè)團(tuán)隊(duì)的分工比較明確，有負(fù)責(zé)技術(shù)的、有負(fù)責(zé)檢測(cè)、也有負(fù)責(zé)售后服務(wù)及維護(hù)的，他們各司其職，為每個(gè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果。

我們檢測(cè)中心建設(shè)的企業(yè)官網(wǎng)為客戶提供了不少的便利，線上客戶服務(wù)的建設(shè)讓客戶有服務(wù)需求的時(shí)候，直接在線聯(lián)系我們，給我們的客服溝通需要檢測(cè)的項(xiàng)目及內(nèi)容，然后我們會(huì)給出合理化的意見(jiàn)并且推送更加適合的檢測(cè)內(nèi)容。這樣客戶可以在網(wǎng)上大致的了解自己的需要做的內(nèi)容后，可以大致的了解預(yù)算，再次到我們公司考察的時(shí)候就會(huì)有重點(diǎn)，大大的提升了雙方接洽的效率。

隨著電商的發(fā)展，有不少的制造企業(yè)也開(kāi)始布局自己的電商發(fā)展計(jì)劃，我們檢測(cè)中心也開(kāi)啟了電商檢測(cè)的步伐，積極探索電商發(fā)展之路。公司積極布局線上官網(wǎng)建設(shè)，利用LIMS系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)部署星軌詢(xún)盤(pán)系統(tǒng)，讓我們的線上咨詢(xún)量提升了兩倍還多，成為中心檢測(cè)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，在短短的2個(gè)月內(nèi)就取得了不錯(cuò)的成績(jī)，通過(guò)線上成交的詢(xún)盤(pán)量不斷的增加。

為了讓客戶直接在線提交需求，在線上企業(yè)官網(wǎng)專(zhuān)門(mén)設(shè)立的有提交需求的表單項(xiàng)，客戶可以直接提交自己的詳細(xì)需求，我們 客服接收到客戶的需求之后就會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的分類(lèi)，分發(fā)給各自對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人來(lái)制定解決方案，這樣再次給客戶對(duì)接的時(shí)候，就可以直接拿著制定好的方案，體現(xiàn)出我們的專(zhuān)業(yè)度也讓客戶可以直觀的看到我們的技術(shù)實(shí)力。

我們檢測(cè)中心參與及主持制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有60多項(xiàng)，我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的多個(gè)鋼絲繩的測(cè)定方法得到了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)的認(rèn)可，成為了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)防范，已經(jīng)等到國(guó)家、行業(yè)認(rèn)可的標(biāo)注有鋼絲繩的實(shí)際彈性模量測(cè)定方法、術(shù)語(yǔ)1分裂及標(biāo)記代號(hào)、破斷拉伸試驗(yàn)方法、扭轉(zhuǎn)試驗(yàn)方法、纏繞試驗(yàn)方法、含油率測(cè)定方法等這些檢測(cè)方方法的實(shí)施見(jiàn)證了我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。

10月27日，市場(chǎng)監(jiān)管總局撤銷(xiāo)了四家認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書(shū)，這四家企業(yè)分別是上海、黑龍江、廣東、北京這個(gè)地方的認(rèn)證檢測(cè)機(jī)構(gòu)，由于他們出具了虛假的認(rèn)證結(jié)論，給出了相應(yīng)的行政處罰，并且撤銷(xiāo)了他們的認(rèn)證的資格，這對(duì)于一個(gè)認(rèn)證的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)致命的打擊，但是也是自己無(wú)視法律法規(guī)的結(jié)果。如果想查詢(xún)合法的認(rèn)證機(jī)構(gòu)名錄可以登錄相關(guān)的公共服務(wù)平臺(tái)查詢(xún)。

有些客戶在我們官網(wǎng)上看到這個(gè)水泥檢測(cè)服務(wù)的時(shí)候，說(shuō)水泥還需要檢測(cè)么，這么長(zhǎng)的一個(gè)建筑材料。我們的工程師說(shuō)水泥作為工程建筑時(shí)一個(gè)不可缺少的材料，水泥的質(zhì)量會(huì)影響建筑的質(zhì)量，所以開(kāi)展水泥檢測(cè)服務(wù)業(yè)是必要的。常用的水泥有普通水泥、通用硅酸鹽水泥、硅酸鹽水泥熟料、抗硫酸鹽硅酸鹽水泥等不同材質(zhì)水泥，都可以進(jìn)行檢測(cè)。

深圳探傷檢測(cè)廠家，有些檢測(cè)機(jī)構(gòu)在出具報(bào)告的時(shí)候在結(jié)論上就只寫(xiě)上，合格或者不合格，如果這樣寫(xiě)的時(shí)候，有的審核員會(huì)判定檢測(cè)報(bào)告無(wú)效，因?yàn)檫@樣描述不全的問(wèn)題會(huì)引起對(duì)檢測(cè)質(zhì)量爭(zhēng)議及結(jié)果質(zhì)疑等，所以一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)告結(jié)論描述對(duì)報(bào)告尤為重要，這就體現(xiàn)出一個(gè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)了。中鋼國(guó)檢有一套嚴(yán)格的檢測(cè)報(bào)告出具的流程會(huì)有兩個(gè)或者以上的工作人員對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行審核之后，才會(huì)正式出具。