金屬與合金類的檢測項(xiàng)目一般是包含金屬的化學(xué)成分分析、腐蝕性能、超聲波檢測等多個(gè)常規(guī)的檢測，同時(shí)也會根據(jù)客戶的提出的具體需求進(jìn)行評估之后，根據(jù)目前行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)及流程來確定是否可以實(shí)現(xiàn)，這就是我們的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，要用客觀實(shí)事求是的態(tài)度面對客戶的需求，因?yàn)橛泻芏囗?xiàng)目都是關(guān)注到民生問題或者是人防工程等，如果出現(xiàn)問題后果不堪設(shè)想。

城市隧道檢測標(biāo)準(zhǔn)化，2020年中鋼國檢中心的智能化檢測大樓破土動(dòng)工了，這標(biāo)志著我們中心的檢測水平將向智能化、科技化的方向發(fā)展，公司向著更高檢測水平砥礪前行在國家提出智能化制造的口號的時(shí)候，很多企業(yè)紛紛進(jìn)行改造，從中國制造向中國智造改變，同時(shí)我們的檢測手段也要進(jìn)行變化，要隨著生產(chǎn)技術(shù)手段變化而變化，這才不會被時(shí)代所拋棄，城市隧道檢測標(biāo)準(zhǔn)化。

有的客戶說檢測報(bào)告及檢測資質(zhì)都是有一定的期限的，在到期之前會不給相應(yīng)的提醒呢？2020年中鋼國檢利用實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)，對我們的100多個(gè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行樣品、數(shù)據(jù)、各個(gè)事物等進(jìn)行科學(xué)的管理，對實(shí)驗(yàn)室的的數(shù)據(jù)及出具的檢測報(bào)告等都有詳細(xì)的監(jiān)控，比如某個(gè)樣品檢測參考的標(biāo)準(zhǔn)不是新的標(biāo)準(zhǔn)等，都可以給出相應(yīng)提醒，這樣我們可以更好的管理與我們合作的客戶。

9月份舉辦的主題團(tuán)活動(dòng)中，不少的員工提交了以愛國元素及文化為主體的條幅征集，活動(dòng)開始之前共計(jì)收到了84條原創(chuàng)作品及63條文化建議，提交的這些內(nèi)容經(jīng)過內(nèi)部員工及各級領(lǐng)導(dǎo)的評選，按照獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置評選出了“優(yōu)秀建議獎(jiǎng)”5條、“優(yōu)秀作品獎(jiǎng)”3個(gè)，獲得榮譽(yù)的員工由質(zhì)檢中心主任及工會主席頒發(fā)了榮譽(yù)證書，鼓勵(lì)各個(gè)員工以主人翁的意識參與到活動(dòng)中。

在選擇檢測機(jī)構(gòu)的時(shí)候一定要問清楚，客戶的檢測儀器設(shè)備是不是滿足國家對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的要求，尤其是有變更的標(biāo)準(zhǔn)，中鋼國檢會定期的對各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備進(jìn)行評估及更新，時(shí)刻的關(guān)注所屬范圍內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的變化情況，如果現(xiàn)有的設(shè)備不符合新的要求，會果斷的引進(jìn)新的設(shè)備儀器，保證整個(gè)檢測過程及結(jié)果的真實(shí)性，實(shí)驗(yàn)設(shè)備是我們中心一個(gè)重要的投資內(nèi)容。

近期，我們質(zhì)檢中心參與起草的標(biāo)準(zhǔn)將替代原來的標(biāo)準(zhǔn)，在12月1日實(shí)施，這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分別是《鋼絲繩 驗(yàn)收及缺陷術(shù)語》、《鋼絲繩失效分析規(guī)范》，這是我們的總工程師參與研發(fā)的的技術(shù)手段，分別在鋼絲繩的檢測分析上有新的看法及見解，并且提出的多個(gè)意見都是有一定的數(shù)據(jù)依據(jù)及實(shí)際案例的，用公正、科學(xué)的數(shù)據(jù)來保證項(xiàng)目的安全實(shí)施，城市隧道檢測標(biāo)準(zhǔn)化。

中鋼國檢的服務(wù)團(tuán)隊(duì)龐大，為了讓他們更好的服務(wù)客戶專門成立的客服中心，他們承擔(dān)了售前電話咨詢、售中服務(wù)跟進(jìn)及售后服務(wù)，整個(gè)服務(wù)流程都有專人接待，為了不斷的優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，我們制定的有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及考核機(jī)制，讓他們在日常的服務(wù)過程中有成就感也有一定的責(zé)任感，用更好的服務(wù)的一面展示給客戶，長期保持飽滿的服務(wù)熱情。