中鋼國檢會對公司的業(yè)務(wù)對接團(tuán)隊(duì)、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)及銷售團(tuán)隊(duì)等，面對日常服務(wù)客戶過程中經(jīng)常遇到的問題及在日常400電話、客服通留言反饋的問題等各個渠道收集到的客戶問題，進(jìn)行分類匯總之后，反饋大到對應(yīng)的研究所，在專門的業(yè)務(wù)會議討論會上，他們給出更加合理的解決方案，就是經(jīng)過這樣的方式不斷的提升及優(yōu)化我們服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。

橋梁一直是國家及各個地方政府部門比較關(guān)注的民生工程，對于橋梁的使用壽命及安全運(yùn)營都有很高的標(biāo)準(zhǔn)及要求，這就要有專業(yè)的技術(shù)人員及團(tuán)隊(duì)，對橋梁工程進(jìn)行檢測。在施工的時候作為一種架空的建筑結(jié)構(gòu)，橋梁的承載力、沖擊系數(shù)、振幅、裂縫等方面都要完全照顧標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，這樣才能保證橋梁的安全使用。我們檢測中心的技術(shù)人員或根據(jù)每個橋梁工程實(shí)際情況對橋梁結(jié)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)檢測。

全國橋梁檢測單位，中鋼國檢的服務(wù)檢測比較廣泛，目前已經(jīng)有超過2000個服務(wù)產(chǎn)品，他們分布在不同的行業(yè)內(nèi)。為了滿足客戶不同的需求我們保持在研發(fā)上的投入，每年投資一定的資金到研發(fā)中，用來采購更加先進(jìn)的檢測設(shè)備，建設(shè)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室及引進(jìn)高端的科技人才，用多種手段來滿足我們的需求，堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，讓更多的客戶來選著與我們合作。

全國橋梁檢測單位，一個公司的管理體系不規(guī)范的也會影響整體的服務(wù)質(zhì)量，個別的檢測機(jī)構(gòu)的管理體系不能滿足當(dāng)前的實(shí)際需求，造成了企業(yè)內(nèi)部管理混亂，分工不明確，讓與他們合作的客戶出現(xiàn)問題的時候不知道找誰，影響項(xiàng)目的整體進(jìn)度，我們有現(xiàn)代化的管理體系，分工明確每個項(xiàng)目都有專人負(fù)責(zé)，會跟客戶頻繁的對接項(xiàng)目進(jìn)度，可以整體把控項(xiàng)目進(jìn)度。

9月份，中鋼國檢中心自己研發(fā)的應(yīng)力松弛試驗(yàn)機(jī)裝配成功，該設(shè)備的成功研發(fā)滿足可檢測樣品的多元性需求，這個試驗(yàn)機(jī)可以用在風(fēng)電錨桿、混凝土用螺紋鋼筋等性能檢測上，該設(shè)備的的成功試機(jī)體現(xiàn)了我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平及工作效率，也肯定了我們中心的各個成員在面對新問題的時候迎難而上的態(tài)度，這樣的工匠精神讓我們作出更大的成績。

近期市場監(jiān)管總局為了加強(qiáng)計(jì)量比的工作質(zhì)量，針對目前計(jì)量工作中現(xiàn)狀給出了多個意見，總的要求就是要貫徹黨的精神及落實(shí)國家關(guān)于計(jì)量工作的決策，用創(chuàng)新的手段來解決問題，強(qiáng)化計(jì)量比對結(jié)果等來推動計(jì)量監(jiān)督工作完善及標(biāo)準(zhǔn)化，要達(dá)到國際的量值，為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 中鋼國檢中心一直是以國家號召為向?qū)В_展中心的各個項(xiàng)目。

螺栓在日常的生活及工業(yè)生產(chǎn)中，是一種比較常見的緊固件，小到一個玩具都可以用到，大到一個火車、汽車等很多的設(shè)備、工程都是會用到的，大多是跟螺母一起使用。那么有些人就要問了，說這么常見的一個零部件為什么還要進(jìn)行檢測呢？因?yàn)樵诤芏嗟捻?xiàng)目中會大量的使用螺栓，如果螺栓的各個指標(biāo)不達(dá)標(biāo)會大大的影響整個項(xiàng)目質(zhì)量。

為什么我們的的科研能力不斷的提升呢？是因?yàn)槲覀兊难邪l(fā)團(tuán)隊(duì)用開放的心態(tài)，與行業(yè)內(nèi)的多個研發(fā)機(jī)構(gòu)開展技術(shù)合作，比如我們與鄭州當(dāng)?shù)氐难芯吭汉献鞒闪⒘寺?lián)合研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，與高校的專業(yè)院校合作形成產(chǎn)學(xué)研的合作模式，各自發(fā)揮自己的研發(fā)優(yōu)勢，將科研院校的技術(shù)研發(fā)力量與我們公司的研發(fā)實(shí)力結(jié)合，不斷的提升公司的創(chuàng)新力。

全國橋梁檢測單位，日常檢測的時候，有一些企業(yè)送來的樣品在檢測的時候發(fā)現(xiàn)個別的項(xiàng)目是不合格的，檢測機(jī)構(gòu)給出反饋之后，進(jìn)行開了改進(jìn)改良之后再次對不合格的項(xiàng)目進(jìn)行檢測，第二次的數(shù)據(jù)是合格的，是不是可以直接出具產(chǎn)品的檢測項(xiàng)目全部合格報(bào)告呢？實(shí)驗(yàn)室這時候要清晰的標(biāo)注兩次的檢測合格數(shù)據(jù)，及寫明第二次數(shù)據(jù)合格是客戶進(jìn)行了改進(jìn)后檢測的數(shù)據(jù)。