專業(yè)的服務(wù)團隊是服務(wù)質(zhì)量的保障，不斷的對客服團隊進行培訓(xùn)、提升專業(yè)技能，讓他們做到接到客戶的問題就可以精準(zhǔn)的識別客戶的實際需求，每個崗位都制定不同的考核機制，面對一些常見問題的時候可以用標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)解答問題，如果遇到特殊問題可以機智巧妙的引導(dǎo)客戶來詳細的了解我們的服務(wù)，服務(wù)的宗旨就是以解決客戶問題為主。

中鋼國檢會定期的輸送有潛力的員工參加一些行業(yè)論壇或者是峰會，讓他們多行業(yè)的大佬及高端技術(shù)人員深入的談?wù)摚瑥闹锌梢晕招迈r的知識點及全新的理念，學(xué)習(xí)到的新的概念就可以運用到日常的工作中，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)提升自己的專業(yè)技能，讓客戶感受到我們的技術(shù)實力。不斷的成長進步是我們對員工不變的追求，只有不斷的成長才不會被時代拋棄。

100多個實驗室加上專業(yè)的檢測設(shè)備，成為我們?yōu)榭蛻舴?wù)的利器。有些檢測設(shè)備是我們的研發(fā)人員自己開發(fā)的，有些行業(yè)的數(shù)據(jù)指標(biāo)都是我們技術(shù)人員多年的檢測經(jīng)驗得出的，為行業(yè)提供了更多精準(zhǔn)的檢測數(shù)據(jù)、參數(shù)。先進的檢測設(shè)備及成熟的技術(shù)，再加上良好的服務(wù)流程，讓我們的整體服務(wù)在市場上有一定的話語權(quán)，成為行業(yè)的引領(lǐng)者。

1998年我們檢測中心首次通過了國家實驗室認(rèn)可、機構(gòu)認(rèn)定及資質(zhì)認(rèn)定現(xiàn)場“三合一”評審，通過該評審為我們公司健全檢測過程及內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化及檢測系統(tǒng)的推行，得到了國家的認(rèn)可，為國家項目安全建設(shè)及規(guī)范日常的作業(yè)流程程序，提升整體項目質(zhì)量做出了貢獻。我們將通過進一步提升相關(guān)行業(yè)及產(chǎn)品的檢測能力，堅持用客觀公正、實事求是的質(zhì)量方針為客戶服務(wù)。

中鋼國檢中心為客戶制定的橋梁及結(jié)構(gòu)工程解決方案，檢測的范圍主要有鋼材、裂縫、砂漿、混凝土構(gòu)件、防水材料、焊接工藝評定、橋梁承載力等檢測內(nèi)容，這些檢測的內(nèi)容包含了橋梁在施工的時候利用到的材料、生產(chǎn)工藝及后續(xù)的利用情況等，在保證基礎(chǔ)的利用的目的至上也要保證橋梁的安全性及降低、減少問題發(fā)生的幾率。

陜西礦山設(shè)備檢測檢驗有限公司，中鋼國檢中心有100多個實驗室，這些實驗室奠定了我們研發(fā)團隊不斷對檢測技術(shù)創(chuàng)新實力，這些實驗室大多都是在我們的鄭州本部，有非金屬材料室、混凝土檢測是、物理檢測室等不同的科室。有的客戶會問我們說怎么弄這么多的實驗室并且還分的這么詳細，這就是我們對待監(jiān)測數(shù)據(jù)的態(tài)度，會根據(jù)檢測物的類型分置在對應(yīng)的實驗室，保證檢測效果。

9月25日，國家標(biāo)準(zhǔn)委員會下達了國家公園設(shè)立的規(guī)范等5項國家標(biāo)準(zhǔn)計劃，該標(biāo)準(zhǔn)由國家認(rèn)定的幾個主管部門進行起草相關(guān)項目的制定，還要求起草單位給出的意見是要進行廣泛征集之后匯總的，要保證標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量，完成標(biāo)準(zhǔn)的修訂。對于被選定的企業(yè)來說是一個機遇也是一個挑戰(zhàn)，因為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)在制定的時候一定是要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒐降摹?/p>

建筑工程檢測服務(wù)下面有包含了7個大類的檢測服務(wù)，有拉拔試驗、人防工程檢測、地基與基礎(chǔ)工程檢測、橋梁工程檢測、隧道工程檢測、移動通信塔檢測、鋼結(jié)構(gòu)工程檢測，這些檢測服務(wù)都是涉及到建筑項目的，很多都是國家的大型項目，所以在進行建設(shè)的時候一定要按照標(biāo)準(zhǔn)，甚至是要以高于標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度類進行施工，選擇更高質(zhì)量的建筑材料，保證項目工程的質(zhì)量。

陜西礦山設(shè)備檢測檢驗有限公司，一個檢驗檢測機構(gòu)的核心就是實驗室，如何正確的管理實驗室是一個大的挑戰(zhàn)，尤其是隨著CMA與CNAS機構(gòu)對實驗室的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)越來越嚴(yán)格的情況下，都要求企業(yè)要不斷的提升實驗室的能力，來正視實驗室的問題。對于檢測機構(gòu)來說一個良好的管理體系是必不可少的，尤其是對實驗室的人員管理方面，一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸绞剑瑏硖嵘龣z測機構(gòu)的公信力。