為了確保客戶的服務(wù)質(zhì)量，我們建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，從項(xiàng)目成立之初就有項(xiàng)經(jīng)理來負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的進(jìn)度及資源協(xié)調(diào)等，總之就是客戶有問題只需對接我們的項(xiàng)目經(jīng)理就可以了，不用找每個模塊的負(fù)責(zé)人，這樣項(xiàng)目經(jīng)理把控整個項(xiàng)目，可以讓客戶感受到我們的專業(yè)化服務(wù)。20000+平方的實(shí)驗(yàn)室，高端的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，都是數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的強(qiáng)有力保證。

中鋼國檢的服務(wù)團(tuán)隊(duì)龐大，為了讓他們更好的服務(wù)客戶專門成立的客服中心，他們承擔(dān)了售前電話咨詢、售中服務(wù)跟進(jìn)及售后服務(wù)，整個服務(wù)流程都有專人接待，為了不斷的優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，我們制定的有詳細(xì)的培訓(xùn)計劃及考核機(jī)制，讓他們在日常的服務(wù)過程中有成就感也有一定的責(zé)任感，用更好的服務(wù)的一面展示給客戶，長期保持飽滿的服務(wù)熱情。

我們有CMA檢測資質(zhì)認(rèn)定書，這是市場監(jiān)督管理局及多個相關(guān)的機(jī)構(gòu)組成的評審小組，對我們中心進(jìn)行現(xiàn)場評審考核之后發(fā)放的資質(zhì)資格證書，是對我們在計量檢定、檢測能力、可靠性的認(rèn)可。獲得該認(rèn)定書也是我們開展各類檢測服務(wù)的保障，為客戶提供權(quán)威性較高的檢測報告，讓客戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)可以快速的通過檢測，按照 檢測報告推進(jìn)各個產(chǎn)品及項(xiàng)目進(jìn)度。

2002年公司接到了一個高速公路檢驗(yàn)檢測業(yè)務(wù)，當(dāng)時我們的工作人員還以為是一直跟進(jìn)的新鄉(xiāng)在修建高速公路項(xiàng)目部送來的質(zhì)檢呢，原來是107國道改造項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)室的負(fù)責(zé)人，這時候業(yè)務(wù)人員才知道每個項(xiàng)目都設(shè)立一個實(shí)驗(yàn)室，如果想對接檢測業(yè)務(wù)直接聯(lián)系實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)人員就可以了，不用聯(lián)系項(xiàng)目上的其他人員，這為后期我們擴(kuò)展高速公路項(xiàng)目檢測提供了一個重要的依據(jù)。

現(xiàn)代橋梁的樣式比較多尤其是近兩年跨海大橋的開通，讓整個橋梁項(xiàng)目的質(zhì)量提升了一個檔次，作為一個架空的建筑結(jié)構(gòu)，在質(zhì)量方面的要求是不言而喻的，這就對施工單位及監(jiān)理單位有個更高的要求。目前的橋梁按照建筑材料分為鋼筋混凝土、鋼橋等形式，按照受力貼點(diǎn)分為拱橋、懸索橋、組合體橋等，作為人們安全出行的基礎(chǔ)設(shè)施，在質(zhì)量方面的要求是很高的。

一個檢測機(jī)構(gòu)的發(fā)展離不開技術(shù)水平提升及綜合實(shí)力的增強(qiáng)，面對新的經(jīng)濟(jì)形勢、新的國家政策、新的要求，檢測機(jī)構(gòu)一定要能有有順應(yīng)時代發(fā)展的能力及快速提升自己的技術(shù)水平的實(shí)力，中鋼國檢中心就是這樣的一個機(jī)構(gòu)，不斷的對研發(fā)能力及技術(shù)水平提升，同時還對服務(wù)水平也進(jìn)行嚴(yán)格的考核，尤其是對技術(shù)機(jī)構(gòu)的科研能力提升，對一個檢測機(jī)構(gòu)是非常重要的，天津人防工程檢測公司。

2015年國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局公布，從8月1日期執(zhí)行檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法，這個管理辦法中明確的給出可以申請檢驗(yàn)檢測資質(zhì)的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備的條件，及資質(zhì)認(rèn)定的程序等相關(guān)的內(nèi)容，明確的指出資質(zhì)證書的有效期是6年，如果需要延續(xù)資質(zhì)的需要在到期前3個月提出申請，然后根據(jù)現(xiàn)場評審或者書面審查的情況，給出是否允許延續(xù)的決定，天津人防工程檢測公司。

中鋼國檢用高準(zhǔn)確精度的計量儀器，為客戶提供幾何量校準(zhǔn)服務(wù)，目前可以開展校準(zhǔn)服務(wù)的儀器有通用卡尺、萬能角度尺、混凝土碳化深度測量儀、超聲波測厚儀、試驗(yàn)篩等一些常用在建筑工程或者化工、電力上的儀器，進(jìn)行長度、角度的校準(zhǔn)，用專業(yè)的數(shù)據(jù)來保證這些儀器能夠正常的進(jìn)行精準(zhǔn)測量，為產(chǎn)品設(shè)計或者制造提供重要的技術(shù)支持。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及國家對各個項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)越來越嚴(yán)格，催生了不少的民營檢測機(jī)構(gòu)成立，但是他們沒有像中鋼國檢這樣先為自己公司內(nèi)部做檢驗(yàn)檢測的經(jīng)驗(yàn)可以沿用，有不少的企業(yè)都沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)或者是轉(zhuǎn)行來的，在檢測出具報告的時候都會有一些拿不定主意的問題，這些問題沒有一定的標(biāo)準(zhǔn)，都是我們的技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)所得。